Política de Privacidad

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Bienvenido a ConsultoríaPro. Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos su información personal cuando utiliza nuestros servicios de consultoría de negocios y nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Introducción

ConsultoríaPro ("nosotros", "nuestro" o "la Empresa") se compromete a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes del sitio web. Esta política explica nuestras prácticas de información en línea y las opciones que puede tomar sobre la forma en que se recopila y utiliza su información. Entendemos la importancia de la confidencialidad en el ámbito de la consultoría de negocios y nos esforzamos por mantener los más altos estándares de protección de datos.

2. Información que Recopilamos

Podemos recopilar varios tipos de información en relación con los servicios que ofrecemos, incluyendo:

  • Información Personal Identificable (IPI): Esto puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, cargo, nombre de la empresa, dirección postal y cualquier otra información que nos proporcione voluntariamente al completar formularios, solicitar una consulta o comunicarse con nosotros.
  • Información Comercial: Detalles sobre su negocio, sus desafíos, objetivos, datos financieros (si son relevantes para el servicio de consultoría contratado y proporcionados por usted), planes estratégicos y otra información sensible relacionada con su empresa que comparte con nosotros durante el curso de una consultoría.
  • Información de Uso del Sitio Web: Cuando visita nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con nuestro sitio. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de visita, enlaces en los que hizo clic y datos de cookies.
  • Información de Comunicación: Registros de sus comunicaciones con nosotros, incluyendo correos electrónicos, llamadas telefónicas (si se graban con su consentimiento) y mensajes a través de plataformas de chat.

3. Cómo Usamos Su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, tales como:

  • Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Para entregar los servicios de consultoría que ha solicitado, personalizar nuestra oferta, administrar su cuenta y mejorar la calidad general de nuestros servicios.
  • Comunicación: Para responder a sus consultas, enviarle información sobre nuestros servicios, actualizaciones importantes, y para fines de marketing (con su consentimiento, donde sea requerido por la ley).
  • Análisis y Desarrollo: Para analizar tendencias de uso, realizar investigaciones de mercado, desarrollar nuevos productos y servicios, y mejorar la funcionalidad y usabilidad de nuestro sitio web.
  • Cumplimiento Legal y Seguridad: Para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos y proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de ConsultoríaPro, nuestros clientes u otros.
  • Operaciones Comerciales: Para la gestión interna, como la planificación, la asignación de recursos y la presentación de informes.

4. Cómo Compartimos Su Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal con terceros para sus fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de Servicios: Podemos compartir información con terceros proveedores de servicios que nos ayudan en nuestras operaciones comerciales (por ejemplo, proveedores de TI, plataformas de marketing por correo electrónico, procesadores de pagos). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información y solo pueden usarla para los fines para los que la divulgamos.
  • Consultores y Socios: En el curso de la prestación de servicios de consultoría, es posible que necesitemos colaborar con otros consultores o empresas asociadas. En tales casos, solo compartiremos la información necesaria y con su consentimiento previo.
  • Obligaciones Legales: Si así lo exige la ley, una orden judicial o un proceso legal, o si creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la seguridad de otros, o para investigar un fraude.
  • Transferencias Comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, quiebra u otra venta de la totalidad o una parte de nuestros activos, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Le notificaremos cualquier cambio de este tipo y las opciones que pueda tener con respecto a su información.

5. Sus Derechos y Opciones

Usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal, sujeto a las leyes locales de protección de datos. Estos pueden incluir:

  • Acceso: El derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.
  • Rectificación: El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta o incompleta.
  • Supresión: El derecho a solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas condiciones.
  • Restricción del Procesamiento: El derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal.
  • Portabilidad de Datos: El derecho a recibir su información personal en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitirla a otro controlador.
  • Oposición: El derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, incluso para fines de marketing directo.
  • Retirar el Consentimiento: Si procesamos su información basándonos en su consentimiento, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar su solicitud.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Estas medidas incluyen el cifrado de datos, controles de acceso, firewalls y capacitación del personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares (como balizas web y píxeles) para mejorar su experiencia de usuario, analizar el tráfico del sitio y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para más detalles, consulte nuestra Política de Cookies separada, si está disponible, o la sección relevante en nuestros Términos de Uso.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos deliberadamente información personal identificable de niños. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

10. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos:

  • Por correo electrónico: [email protected]
  • Por teléfono: +123 456 7890
  • Por correo postal: Calle Ficticia 123, Departamento de Privacidad, Ciudad Ejemplo, País.

Agradecemos sus comentarios y nos comprometemos a abordar cualquier inquietud que pueda tener sobre su privacidad.